ما هي نظرية الإدارة الكلاسيكية
نفسر ماهي النظرية الكلاسيكية للإدارة ومبادئها والوظائف التي تسندها للإدارة.
تستخدم نظرية الإدارة الكلاسيكية تقسيم العمل لتحقيق كفاءة أكبر.
ما هي نظرية الإدارة الكلاسيكية؟
تم الترويج للنظرية الكلاسيكية للإدارة من قبل الفرنسي هنري فايول في عام 1916 ، لتقديم تحسينات على نظرية الإدارة العلمية أو “تايلور” (أثارها فريدريك تايلور في عام 1911). درس تايلور عملية الإنتاج وركز فايول على إدارة الشركة .
نظرية الإدارة الكلاسيكية هي تيار من المعرفة نشأ استجابة لنمو الأعمال السريع بعد الثورة الصناعية الثانية. تؤكد النظرية على الإدارة العامة للمؤسسة ، أي الهيكل والوظائف التي يجب أن يؤديها كل جزء من الشركة (وليس فقط تحسين أساليب الإنتاج).
تاريخ الإدارة
تاريخ الإدارة قديم جدًا ويعود إلى الوقت الذي استخدم فيه الإنسان العقل عند التنظيم في مجموعات للصيد والتجمع وتشكيل المدن والحضارات ، والتي أسس لها المهام وخطط العمل والأهداف .
تم الترويج لدراسة النماذج المختلفة للإدارة ، الموجهة إلى عالم الصناعة والأعمال ، مع الثورة الصناعية . وضع السياق قواعد جديدة للتنظيم مع أنظمة هرمية وتقسيمات القوة الاقتصادية والاجتماعية. في مواجهة مشاكل السيناريو الجديد ، ظهرت الإدارة كنظام.
من بين الممثلين الرئيسيين للإدارة هم:
- فريدريك تايلور. كان والد الإدارة العلمية. واقترح تنظيم العمل من خلال تطبيق الأساليب العلمية (مثل تحسين أنظمة الإنتاج واختيار العمال المناسبين وتقسيم العمل). قبل Taylorism ، كان العمال مسؤولين عن تخطيط وتنفيذ وظائفهم ، حتى لو لم تكن لديهم معرفة فنية بالمهام.
- هنري فورد. كان مبتكر الإنتاج الضخم الصناعي. وكان الهدف هو توليد كمية أكبر من البضائع في أقصر وقت وفي خفض التكلفة . بفضل مساهمات Ford ، تم إحداث ثورة في نظام الإنتاج. في عام 1913 كان لديها العديد من المصانع لإنتاج سيارة Ford T.
- هنري فايول. واقترح زيادة كفاءة الشركة من خلال جعل جميع الأجزاء التي تشكل المنظمة متاحة للإدارة ، وخاصة المستويات العليا من القيادة. لقد افترض خمس وظائف أساسية لعملية الإدارة ليتم تنفيذها بموجب المبادئ الأربعة عشر للايولية.
- فرانك ب . اقترح تحسين التنظيم العلمي من خلال دراسة الحركة والوقت ، يسمى “Therblig” ، والذي يتكون من ثمانية عشر حركة يمكن فيها تقسيم أي مهمة عمل (مثل البحث ، والعثور ، والاختيار ، والأخذ ، والإمساك ، والتحرك ، الوصول والتفتيش والتخطيط).
- هنري لورانس جانت. اقترح نظامًا يسمى باسمه مخطط جانت ، والذي يتكون من أداة لتخطيط المهام وجدولتها خلال فترة معينة (يتكون من رسم بياني شريطي أفقي مرتب حسب النشاط ، مما سمح برؤية تسلسل وقت العمل وتنظيم الأولويات ).
- إلتون مايو. اقترح نظرة نفسية واجتماعية على العالم الصناعي ، والتي تتمثل في التأكيد على الاحتياجات العاطفية للموظفين لزيادة الإنتاجية وتعزيز علاقات العمل الجيدة (التي هي أو أكثر تحفيزًا من الحوافز الاقتصادية).
مبادئ نظرية الإدارة الكلاسيكية
أسس هنري فايول 14 مبدأً للإدارة.
مبادئ نظرية الإدارة الكلاسيكية هي لوائح عامة تسمح للإدارة بالسيطرة على جميع وظائف المنظمة. أسس فايول أربعة عشر مبدأ:
- تقسيم العمل. تقسيم تنظيم العمل حسب قدرة وكفاءة كل موظف وكل مجال لتحقيق كفاءة وإنتاجية أفضل .
- السلطة والمسؤولية . إن إقامة توازن بين السلطة التي تمارسها السلطة والوظائف التي يجب أن تؤديها يساعد على تجنب إساءة استعمال السلطة.
- الإنضباط. احترام واحترام جعل الآخرين، والامتثال ل قواعد و اللوائح المنظمة. يمكن تعزيز هذا المبدأ من خلال الانضباط الذاتي أو من خلال العقوبات أو الغرامات لمن لا يحترمونها.
- وحدة القيادة. تأكد من أن كل عامل يستجيب لرئيس واحد مباشر ، يتلقى منه الأوامر والدعم. وإلا فقد يؤثر ذلك على أداء وإنتاجية المنظمة.
- وحدة الاتجاه . التأكد من أن جميع الأنشطة التي لها نفس الهدف (مثل التسويق ، الإعلان والمبيعات والترويج)، وتوجه من قبل نفس الشخص المسؤول.
- تبعية المصلحة الفردية للمصلحة العامة. الاعتراف وتعزيز ، أولاً ، المصلحة العامة للمنظمة وثانياً ، مصلحة الموظفين ، من أجل ضمان الاستمرارية بمرور الوقت.
- الأجر. الحفاظ على سياسة المكافآت (القيمة النقدية التي تمنحها الشركة للموظف مقابل الخدمات المتلقاة) التي يجب أن تتضمن حوافز مالية وغير مالية.
- و مركزية و اللامركزية . تحديد درجة تركيز سلطة السلطة ، والتي تختلف حسب حالة العمل ونوع الموظفين.
- السلسلة المتدرجة. حدد بوضوح خطًا للسلطة أو الأمر ، يمكن أن يكون أفقيًا أو رأسيًا.
- الأمر – الطلب. احتفظ بمكان لكل عنصر من أجل تحسين أوقات الإنتاج والحفاظ على النظام الاجتماعي من خلال الاختيار المناسب لكل موظف في أنسب وضع.
- و الإنصاف . منح المعاملة المتساوية لجميع الموظفين والعطف والعدالة (هذا النوع من السندات يولد ولاء و التزام ).
- الاستقرار الشخصي. تشجيع ومراقبة أداء الموظف الذي يتم تعيينه بشكل دائم والذي يعرف أن لديهم فرصًا للتقدم داخل المنظمة.
- المبادرة. شجع الموظفين على إبداء آرائهم ، وتقديم اقتراحات بناءة ، ووضع خطط عمل ، حتى يشعروا بأنهم جزء من المنظمة.
- روح العمل الجماعي. خلق الوحدة والتعاون وروح الفريق بين الموظفين لتجنب المواجهات. من المهم مكافأة كل فرد وفقًا لمزاياهم دون إثارة الغيرة أو حالات الخلاف.
ميزات الإدارة الكلاسيكية
اعترفت فايول بست مجموعات من الوظائف الأساسية للإدارة ، والتي يجب على كل شركة وضعها في الاعتبار:
- الوظائف الفنية لإنتاج السلع أو الخدمات.
- الوظائف التجارية لشراء وبيع السلع والخدمات.
- الوظائف المالية لمراقبة رأس المال اللازم للاستثمار.
- وظائف الأمن لحماية الموارد والحفاظ عليها .
- وظائف المحاسبة للأرصدة والمصروفات والإحصائيات.
- الوظائف الإدارية لتكامل وتنسيق الوظائف المذكورة أعلاه.
بمجرد اكتشاف الوظائف التي يتعين على المنظمة القيام بها ، يجب تنفيذ العملية الإدارية التي ستسمح بتنسيق جهود المنظمة بأكملها. الوظائف أو المراحل الخمس للعملية الإدارية هي:
- تخطيط. وهو يتألف من تصور المستقبل الذي تنوي المنظمة تحقيقه ووضع خطة عمل للوصول إلى هناك.
- المنظمة. يتكون من بناء الهياكل اللازمة (المادية والاجتماعية) لتنفيذ عمل المنظمة.
- و عنوان . وهو يتألف من توجيه وتوجيه جميع موارد المنظمة نحو نفس الهدف.
- و التنسيق . وهو يتألف من الحفاظ على الانسجام بين جميع أولئك الذين يعملون في المنظمة والذين قد يكون لديهم اهتمامات مختلفة ، بحيث يعملون في تآزر.
- و تحكم . وهو يتألف من المراقبة والتحقق من أن كل حالة عمل يتم تنفيذها وفقًا للمعايير المعمول بها.
أهمية النظرية الكلاسيكية
تكمن أهمية نظرية الإدارة الكلاسيكية في حقيقة أنها سمحت بتطبيق تنبؤات موثوقة وطرق إدارية فعالة .
تضمن تنفيذها نتائج جيدة للمنظمات التي أداؤها في سياق تغيير كبير وعدم اليقين ، كنتيجة للثورة الصناعية الثانية. من خلال نظرة عالمية لإجراءات الهيكل بأكمله للمؤسسة ، قدم هذا النموذج تحسينات على التيار السابق الذي صاغه تايلور.
انتقادات للنظرية الكلاسيكية
مع الإدارة الكلاسيكية ، يصبح العمل آليًا ومتكررًا.
من انتقادات النظرية الكلاسيكية أنها تفتقر إلى التجريب والتحقق من مبادئها . بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن العامل البشري هو المحور الأساسي ، بل على العكس ، فقد عرضت هذه النظرية العمال لظروف يرثى لها من أجل تحقيق أداء إنتاجي أعلى.
يعتبر بعض المؤلفين النظرية الكلاسيكية على أنها “نظرية الآلة” ، حيث تعمل مواردها البشرية بطريقة ميكانيكية ومتكررة جنبًا إلى جنب مع الآلية. تمت دراسة هذا الجانب الإنساني بعمق أكبر بواسطة التيارات اللاحقة.